Изделие полностью новое: не использовалось, без пятен, следов носки, запахов, следов эксплуатации.
Сохранён первоначальный вид: все ярлыки, пломбы, бирки и упаковка на месте.
Сохранены потребительские свойства: изделие не подвергалось стирке, глажке и изменениям формы.

Изделия индивидуального пошива («Секреты Papillon Vole») возврату не подлежат.

Срок возврата 10 календарных дней, только если изделие полностью новое.
- При заводском браке или ошибке комплектации Papillon Vole полностью оплачивает обратную доставку и возвращает стоимость товара.
- При обмене размера без брака обратную отправку оплачивает покупатель.

При заводском браке или ошибке комплектации возвращается полная стоимость товара без удержаний.

Перевод денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения изделия и подтверждения его состояния.

Обратная отправка принимается только через пункт выдачи СДЭК.
Возвраты на домашние адреса не принимаются.

Напишите нам на info@papillonvole.ru. В письме укажите номер заказа, контактные данные и краткое описание ситуации.

Если обращение связано с браком или ошибкой комплектации — приложите фото изделия.

Вы можете связаться с нами по email info@papillonvole.ru, а также через Telegram или WhatsApp. Мы ответим и подскажем, как действовать в вашей ситуации.